Modalités de remboursement après retour

Retour préalable obligatoire

Pour envisager un remboursement, les articles doivent d’abord être retournés et reçus par le centre de traitement.

Analyse de conformité

Une analyse est effectuée pour vérifier l’état général des articles et confirmer leur conformité aux conditions requises.

Validation du montant remboursable

Le montant éventuellement remboursable est déterminé selon le nombre d’articles retournés et leur état.

Crédit sur le moyen de paiement

Après validation, le crédit est effectué via le système de paiement utilisé pour la commande initiale.

Suivi du remboursement

Le suivi peut être consulté, lorsque disponible, dans l’historique de commandes du compte client.